| 據(jù)中國外交部網(wǎng)站消息，在領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助工作過程中，中國駐悉尼總領(lǐng)館發(fā)現(xiàn)涉及精神病患者的求助很多，而且大部分患者是留學(xué)生或30歲以內(nèi)的年輕人。在與醫(yī)院協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)患者國內(nèi)家屬、協(xié)助安排回國等方面提供積極協(xié)助的同時(shí)，也深為他們感到痛心和惋惜。為盡量減少此類情況發(fā)生，總領(lǐng)館特別提醒在新州的中國同胞關(guān)注心理健康。建議：
一、預(yù)防為主。以留學(xué)生患者為例分析，總領(lǐng)館認(rèn)為，部分學(xué)生家境并不寬裕，昂貴的學(xué)習(xí)和生活費(fèi)用，以及家人和自身的期望，使得他們心理壓力很大。部分人社會(huì)交往能力較差，缺少可以吐露心聲的渠道，有了煩惱全部憋在心里，不能正常宣泄。此外，由于文化背景不同，某些特定環(huán)境下，中國公民的個(gè)別行為和語言，也可能讓人產(chǎn)生誤解。所以，總領(lǐng)館建議在新州的中國同胞，特別是留學(xué)生，多交朋友，多參加社會(huì)交往活動(dòng)，放寬心態(tài)，以良好的精神面貌融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，適應(yīng)在澳的生活和學(xué)習(xí)?？傤I(lǐng)館也呼吁，送子女(尤其是社會(huì)交往能力與獨(dú)立生活能力相對欠缺的獨(dú)生子女)來澳留學(xué)的家長們，請務(wù)必關(guān)注兒女的心理健康，多與他們聯(lián)系交流，發(fā)現(xiàn)心理問題及時(shí)疏導(dǎo)。
二、理性治療。為防止未能痊愈的精神患者在院外對自身或他人造成傷害，新州對精神病患者出院有很嚴(yán)格的規(guī)定，患者未經(jīng)主治醫(yī)生簽字確認(rèn)病愈，一般不得出院。如本人或家屬強(qiáng)烈要求出院以便回國繼續(xù)治療的，院方均要求家屬親自接患者出院，不接受代辦。在很多案例中，患者本身會(huì)致電總領(lǐng)館，自稱沒病，要求總領(lǐng)館“營救”。而患者家屬遠(yuǎn)在國內(nèi)，也不愿相信遠(yuǎn)渡重洋的親人患有精神疾病，多會(huì)要求總領(lǐng)館前往醫(yī)院，將患者接出。事實(shí)上，總領(lǐng)館不是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，沒有診斷能力和資格，從法律上無法對患者的行為負(fù)任何責(zé)任，因此不能滿足患者及家屬這方面的要求。所以總領(lǐng)館建議當(dāng)事人理性對待院方診斷，積極配合治療。
三、積極溝通。溝通是多渠道的。一方面，患者家屬要與總領(lǐng)館溝通。總領(lǐng)館有健全的領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助機(jī)制，接到院方、患者本人或其友人的通報(bào)后，會(huì)及時(shí)提供力所能及的協(xié)助。如患者在新州沒有親友照顧，總領(lǐng)館會(huì)應(yīng)院方或患者本人要求，將有關(guān)情況通知患者在國內(nèi)的直系家屬;如不掌握患者家屬聯(lián)絡(luò)方式，總領(lǐng)館會(huì)協(xié)調(diào)患者護(hù)照頒發(fā)地的公安機(jī)關(guān)及外辦進(jìn)行查找和通報(bào)。如病情需要，總領(lǐng)館將協(xié)助患者家屬盡快來澳。另一方面，患者家屬要與院方溝通。受限于澳《隱私法》，新州醫(yī)院僅向患者家屬通報(bào)具體病情，原則上不會(huì)向總領(lǐng)館透露患者的任何信息，因患者本人法律上已不具備完全行為能力，院方往往也不承認(rèn)其本人授權(quán)。此時(shí)，家屬與院方的直接溝通非常重要。如有需要，總領(lǐng)館會(huì)要求有條件的院方盡量為患者配備懂中文的社工或陪護(hù)人員，他們可協(xié)助患者及其家屬與院方進(jìn)行溝通。
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