8月11日10時(shí)26分，新浪微博網(wǎng)友“@小懶蟲太陽曬屁股啦”首先發(fā)表微博曝光湘潭產(chǎn)婦死亡事件。8月12日16時(shí)15分，來自“華聲在線—湘潭頻道”的一篇題為《產(chǎn)婦慘死手術(shù)臺(tái)醫(yī)生護(hù)士跑路 醫(yī)院稱已盡全力》的新聞報(bào)道拉開了媒體對(duì)該事件關(guān)注的序幕。
當(dāng)天，網(wǎng)易視頻、新浪新聞、海外網(wǎng)、網(wǎng)易新聞、東北網(wǎng)、21cn新聞、大洋網(wǎng)新聞、財(cái)經(jīng)新聞、海峽都市報(bào)等多家媒體紛紛以《產(chǎn)婦手術(shù)臺(tái)上死亡醫(yī)生失蹤》為題跟蹤和轉(zhuǎn)載該事件。
13日，湘潭當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局官微發(fā)布消息：產(chǎn)婦羊水栓塞，引發(fā)多器官功能衰竭，全力搶救無效死亡。醫(yī)護(hù)人員為避免與有沖擊行為的家屬發(fā)生正面沖突，完成尸體護(hù)理后便撤離手術(shù)臺(tái)，吃檳榔者為脫了工作服在值班室內(nèi)休息的醫(yī)務(wù)人員，并未失蹤。此后，更多的事實(shí)被報(bào)道出來，輿論發(fā)生“反轉(zhuǎn)”，憤怒的網(wǎng)友回歸理性，紛紛開始反思。
15日上午，劉某的姐姐以微博賬號(hào)“@張宇父親”發(fā)文說“由于情緒的波動(dòng)，我們確實(shí)存在沖擊醫(yī)院、打砸玻璃等過激行為”。是什么導(dǎo)致眾多媒體集體失去理智，是什么讓醫(yī)生回避逃離？是什么引發(fā)家屬?zèng)_動(dòng)過激行為呢？
→心理解讀
人們?cè)谏钪薪?jīng)常會(huì)將腦海中的想法、判斷當(dāng)做“事實(shí)”，情緒、行為受語言法則和思維內(nèi)容的過度控制，沉浸在負(fù)性自動(dòng)化想法中，從而表現(xiàn)出受限的、僵化的行為或沖動(dòng)的行為。這種現(xiàn)象在心理學(xué)中被稱作“認(rèn)知融合（cognitive fusion）”，它是認(rèn)知行為療法的第三浪潮中“接納與承諾療法（Acceptance and Commitment Therapy，ACT）”病理模型中的核心概念。認(rèn)知融合與心理健康的關(guān)系已引起很多國外學(xué)者的重視，對(duì)其研究已涉及到抑郁、焦慮、壓力、自尊、慢性疼痛、進(jìn)食障礙等方面。認(rèn)知融合也與人際沖突有關(guān)，特別是與某些情境下憤怒情緒和攻擊行為有關(guān)。
那么，這個(gè)案件中產(chǎn)婦家屬、醫(yī)生、記者是否也產(chǎn)生了“認(rèn)知融合”呢？
8月10日12:05孩子順利產(chǎn)下，但產(chǎn)婦卻出現(xiàn)羊水栓塞，需要輸血、切除子宮等一系列搶救措施，對(duì)于在手術(shù)室外焦急等待的產(chǎn)婦丈夫劉某來說，因充滿未知和精神緊張，為消除不確定感需要對(duì)此尋找一些解釋，家屬的微博中說到“直到晚上九點(diǎn)多鐘，醫(yī)院告訴我張宇因?yàn)槿尵葻o效死亡……我們覺得醫(yī)院沒有尊重我們的知情權(quán)”。這種認(rèn)知和解釋讓家屬對(duì)醫(yī)院失去信任，情急之下出現(xiàn)過激行為，******次沖進(jìn)手術(shù)室沒見到尸體，“以為醫(yī)院移動(dòng)了尸體”，心中的憤怒便持續(xù)升級(jí)，以致第二次強(qiáng)力踢開操作間的門，見到旁邊沒有醫(yī)護(hù)人員的尸體及嚼著檳榔的不明人員，不同尋常的場(chǎng)景也許印證了家屬對(duì)于醫(yī)生搶救不力、擅自離守的判斷。家屬在后來的描述中提到“覺得”“以為”等都是想法，而這些想法引發(fā)了憤怒情緒和后面的過激行為，這就是認(rèn)知融合。
近年來，緊張的醫(yī)患關(guān)系已使大眾“談醫(yī)色變”，特別是在某些不良記者的渲染下，曾經(jīng)救死扶傷、神圣高尚的白衣天使轉(zhuǎn)變?yōu)槭帐芗t包、醫(yī)德淪喪的白衣狼。另一方面，不少醫(yī)鬧攻擊醫(yī)院、打傷醫(yī)生、殺害醫(yī)生的新聞也時(shí)常見諸報(bào)端。在這些社會(huì)語境下很容易讓醫(yī)患雙方產(chǎn)生負(fù)性聯(lián)想，在溝通不充分、信息不對(duì)稱和解釋不及時(shí)不到位的情況下，負(fù)性聯(lián)想就會(huì)引發(fā)更多認(rèn)知融合現(xiàn)象。
特別是當(dāng)憤怒情緒發(fā)生后，很容易產(chǎn)生情緒綁架認(rèn)知的現(xiàn)象，或產(chǎn)生負(fù)性選擇性注意，引發(fā)更多負(fù)性認(rèn)知評(píng)價(jià)，從而導(dǎo)致更多憤怒情緒，如此惡性循環(huán)，而失去理性覺察。與這種自動(dòng)的、過度控制的負(fù)性信念的融合而產(chǎn)生難以抑制的悲憤情緒、沖動(dòng)，導(dǎo)致了家屬后來的攻擊毀物等破壞行為。如果醫(yī)患溝通到位，院方能及時(shí)解釋羊水栓塞的兇險(xiǎn)，及時(shí)把孕婦死亡的壞消息告訴給家屬，如果家屬認(rèn)可羊水栓塞所致，而且知道羊水栓塞至今沒有很好的預(yù)防及救治方法，如果家屬能夠認(rèn)識(shí)醫(yī)療技術(shù)的局限，也許悲傷會(huì)多些，憤怒會(huì)少些，如果知道醫(yī)護(hù)人員盡力而為，想盡一切辦法救助，悲傷之余也許還應(yīng)該心存感激，也許這場(chǎng)醫(yī)患糾紛可以避免。然而，由于醫(yī)患雙方都把負(fù)性想法當(dāng)做事實(shí)，引發(fā)出醫(yī)生護(hù)士的恐懼害怕、回避，以及患者家屬的憤怒、攻擊行為。
媒體記者更要清楚認(rèn)知融合現(xiàn)象，對(duì)自己的報(bào)道負(fù)責(zé)，意識(shí)到自己所聽到的不等于事實(shí)，甚至看到的也只是事實(shí)的一部分，一定要多面了解情況，綜合分析，盡可能客觀報(bào)道而不加主觀猜測(cè)和臆斷，更不要為了吸引眼球，故意渲染，有意引導(dǎo)大眾意見。但是，在某些情緒下，我們往往難以控制和改變內(nèi)心中出現(xiàn)的負(fù)性想法，這時(shí)如果能多一些對(duì)負(fù)性想法的及時(shí)覺察，不把想法當(dāng)事實(shí)，不受想法過度控制，不與其融合，及時(shí)覺察當(dāng)下現(xiàn)實(shí)情況，靈活采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)策略，也許就能少一些悲劇的發(fā)生。
請(qǐng)大家也反思一下，當(dāng)我們******次看到媒體選擇性報(bào)道此事件后，是否也出現(xiàn)了認(rèn)知融合呢？是否也出現(xiàn)類似的憤怒情緒？我們是否也失去了冷靜觀察，忘記了綜合分析，是否沒有等醫(yī)院一方的解釋而妄下結(jié)論呢？
