1.解決問(wèn)題要先解決情緒
父母要觀(guān)察孩子的情緒，而不只是去糾正行為。很多父母只看到行為，覺(jué)得大喊大叫或者摔東西等行為不好，必須要糾正，而沒(méi)有看到這些行為背后的情緒，效果往往不好，這是一個(gè)惡性循環(huán)，解決問(wèn)題要先解決情緒。
父母和孩子的互動(dòng)很重要。如果父母的認(rèn)識(shí)不對(duì)，他們和孩子的互動(dòng)就會(huì)偏離方向，產(chǎn)生一些不必要的問(wèn)題。如果周?chē)娜?，比如父母和老師，能夠引?dǎo)孩子認(rèn)識(shí)自己的情緒，“我現(xiàn)在很傷心”，“我現(xiàn)在因?yàn)橥瓿蛇@個(gè)任務(wù)很困難而感到受挫”，并且讓他們感受到自己的情緒能被父母和老師所接受，從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，“我在這樣的情形下，有這樣的感受是正常的”，“人們?cè)谶@樣的情形下往往都會(huì)有這樣的感受”，那孩子就能接受自己的情緒，逐漸平靜下來(lái)，并且逐步學(xué)會(huì)用更合適的方式來(lái)表達(dá)或者疏導(dǎo)自己的情緒。
2.情緒引導(dǎo)也是有步驟的
情緒引導(dǎo)大致的步驟，總結(jié)為四步。
下面每一步都會(huì)詳細(xì)地講解，但是想指出來(lái)的是，養(yǎng)孩子不是做實(shí)驗(yàn)，不是按著書(shū)上的步驟一步步來(lái)就行了。在真實(shí)的生活里，在特定的情形下，父母要對(duì)各種情況很快做出判斷，做出合適的反應(yīng)。這個(gè)時(shí)候，你不一定要遵從這些步驟，可以把這個(gè)步驟打亂。父母******需要觀(guān)察能力，第二需要整合能力，這樣才能靈活運(yùn)用。
******步：幫助孩子認(rèn)識(shí)情緒
父母要幫助孩子定義情緒，比如說(shuō)，“你臉紅、揮拳頭，這是生氣了”，幫助小朋友慢慢了解自己這種情緒是生氣，慢慢幫助孩子學(xué)習(xí)用語(yǔ)言表達(dá)情緒，或者用合適的行為來(lái)表達(dá)。
除了在生活中經(jīng)常和他們定義情緒，給情緒貼標(biāo)簽，我們還可以和他們看一些介紹情緒的繪本。小朋友適合直觀(guān)的學(xué)習(xí)，看繪本的時(shí)候他會(huì)認(rèn)識(shí)到，哦，遇到這個(gè)情況，是這個(gè)情緒，你看這個(gè)圖上的小朋友是這樣的表情啊，后來(lái)他情緒好了，不生氣了，這中間發(fā)生了什么，他是怎么排解掉的……通過(guò)這樣的方式，孩子就能夠?qū)W習(xí)和認(rèn)識(shí)情緒。
3歲以上的孩子可以自如使用語(yǔ)言了，我們可以逐步鼓勵(lì)孩子用語(yǔ)言描述自己的感受。當(dāng)孩子感受到某種情緒的時(shí)候，他的感受可能是模糊的。當(dāng)我們幫助他用語(yǔ)言描述的時(shí)候，他會(huì)明白，原來(lái)這個(gè)感受是有定義的。這樣他就知道情緒是有邊界的，是可以控制、處理的，是生活的一部分。用語(yǔ)言去表述情緒，可以比較快地幫助孩子從不安的狀況中恢復(fù)平靜。
引導(dǎo)他們的思路從消極情緒轉(zhuǎn)移到怎么解決問(wèn)題這個(gè)積極思考的過(guò)程，對(duì)孩子的成長(zhǎng)尤其重要。
第二步：認(rèn)同孩子的情緒
認(rèn)同跟接納還是有不一樣的地方，認(rèn)同不僅僅是接納，還讓孩子感覺(jué)到情緒有合理性。如果我們理解孩子，往往會(huì)平復(fù)孩子的情緒，孩子也不會(huì)再被同一個(gè)問(wèn)題困擾。
小寶有一次洗完澡，擦身體、換衣服時(shí)一反常態(tài)，非常不合作，他那天說(shuō)“我還要洗！我還要洗！”在我們眼里，你明明已經(jīng)洗完了卻還要洗，是不是無(wú)理取鬧??！怎么辦呢？必須想辦法讓他安靜下來(lái)，穿上衣服。有的媽媽說(shuō)，我跟孩子講道理，但是他聽(tīng)不進(jìn)去怎么辦？有的媽媽說(shuō)，用其他玩具分散他的注意力，趕緊把衣服套上，但是當(dāng)孩子越來(lái)越大的時(shí)候，分散注意力這招就不怎么靈了。還有的媽媽說(shuō)，規(guī)矩******，我們家的規(guī)矩就是洗了澡就要穿衣服，必須要這樣做，即使孩子哭鬧，也要把衣服套上。還有些媽媽心軟了，說(shuō)，好吧好吧，我們?cè)傧?0分鐘。如果他洗好10分鐘還要再洗怎么辦？他繼續(xù)跟你討價(jià)還價(jià)怎么辦？
這個(gè)問(wèn)題挺普遍的，每個(gè)家庭估計(jì)都發(fā)生過(guò)類(lèi)似的事情。我當(dāng)時(shí)的******個(gè)反應(yīng)是講道理，苦口婆心地說(shuō)：“小寶你已經(jīng)洗得很干凈了，不用再洗了?！钡€是不行，他非要洗。怎么辦？我靈機(jī)一動(dòng)：“小寶啊，你最喜歡洗澡對(duì)不對(duì)，喜歡玩水，還有玩小鴨子，是不是??？”他一下子就不哭了，狠狠點(diǎn)頭，因?yàn)槲艺f(shuō)中了他的心事。
“媽媽不讓你洗了，你很不開(kāi)心是嗎？”小寶說(shuō)：“是的?！比缓笪亿s緊接上：“我們洗一次就夠了，多洗，你的皮膚會(huì)很干，不舒服。這樣吧，我們明天再洗好不好？明天還可以玩小鴨子。”
我給他描繪了第二天的藍(lán)圖，他很配合地讓我把他擦干，給他穿好衣服，毫無(wú)意見(jiàn)地下樓了。
孩子是用自己的情緒面對(duì)這個(gè)世界的。當(dāng)他一心一意要洗，你跟他講道理，他是聽(tīng)不進(jìn)去的；當(dāng)他得到你的理解心情平靜下來(lái)，你再講道理，他才會(huì)慢慢聽(tīng)得進(jìn)去。所以不要說(shuō)孩子不講道理，孩子只是需要成人理解他們的情緒，得到理解后，原先困擾他的問(wèn)題可能就不會(huì)再困擾他了。 
第三步：讓孩子學(xué)習(xí)恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情緒
我們認(rèn)同和確認(rèn)孩子的情緒，能讓孩子明白一件事：不管你正體驗(yàn)著正面情緒還是負(fù)面情緒，我都能理解，我認(rèn)同你的感受。但是，怎么發(fā)泄和表達(dá)這種情緒呢？情緒沒(méi)有好壞之分，不過(guò)表達(dá)情緒的行為卻有好壞之分。我們有三個(gè)原則：不傷害他人，不傷害自己，不損壞財(cái)物。然后想想，你怎么表達(dá)情緒比較合適。
研究認(rèn)為，情緒表達(dá)是后天學(xué)習(xí)到的，學(xué)習(xí)適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)和疏導(dǎo)情緒更需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)，他們需要學(xué)習(xí)行為的界限，怎么表達(dá)情緒是恰當(dāng)?shù)摹Ｈ绻荒軐W(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情緒，就不能很好地學(xué)會(huì)管理情緒，更有可能產(chǎn)生各種行為問(wèn)題。
無(wú)條件接納不是什么都接納，而是無(wú)條件接納孩子的感受，有規(guī)則地接受孩子的行為。
小朋友往往在生氣或者遭受挫折的時(shí)候發(fā)脾氣，推別的小朋友、扔玩具，等等。如果理解這些情緒的同時(shí)容忍這些行為，孩子會(huì)認(rèn)為這樣表達(dá)情緒、宣泄情緒是對(duì)的，他就不能學(xué)會(huì)控制情緒，而且在類(lèi)似的情況下會(huì)繼續(xù)使用這些不恰當(dāng)?shù)姆绞?。所以父母必須要讓孩子明白：我理解你此刻的感受，可是，你打人、扔玩具是不?duì)的。打人傷害了別人，扔玩具會(huì)破壞東西。父母可以讓孩子想一想，什么樣的發(fā)泄方式既不傷害別人，也不傷害自己，也不破壞東西。可以用語(yǔ)言講出來(lái)，可以畫(huà)畫(huà)，可以想象自己的頭上在冒煙，小朋友會(huì)想出很多有創(chuàng)意的辦法來(lái)。
第四步：?jiǎn)l(fā)思考，通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)疏導(dǎo)孩子的情緒
很多時(shí)候只要我們對(duì)孩子的情緒表示理解和認(rèn)同，他們就能平靜下來(lái)。但也有些時(shí)候，僅僅認(rèn)同情緒還不夠，我們需要啟發(fā)孩子思考，解決問(wèn)題。
孩子心愛(ài)的玩具壞了，哭鬧不已。有些父母會(huì)不耐煩，一個(gè)玩具有什么了不起的，別哭了，再去買(mǎi)一個(gè)?？墒羌议L(zhǎng)也許不理解孩子的心情，他對(duì)玩具是有感情的，你買(mǎi)一個(gè)新的并不能代替他對(duì)舊的那個(gè)的感情。
這個(gè)時(shí)候我們要理解他：玩具壞了你很傷心，來(lái)，到媽媽這里哭一會(huì)兒，我們想想辦法接下來(lái)怎么辦。孩子的感受得到父母的認(rèn)同，就會(huì)慢慢平靜下來(lái)。然后我們可以說(shuō)：“這個(gè)玩具的這個(gè)功能是壞了，但也許不影響玩呢?！币苍S孩子可能會(huì)自己找到辦法：“對(duì)啊，這個(gè)功能壞了也沒(méi)關(guān)系，我可以玩其他的功能?！被蛘?，“我可以當(dāng)別的東西來(lái)用?！被蛘?，“讓爸爸看下，能不能修好。”當(dāng)他開(kāi)始思考的時(shí)候，他的情緒就已經(jīng)得到排解了。
作為父母，在面對(duì)孩子負(fù)面情緒或者過(guò)分的行為時(shí)，首先要警惕在認(rèn)識(shí)孩子負(fù)面情緒上的誤區(qū)，在觀(guān)念上要從關(guān)注行為轉(zhuǎn)變到關(guān)心情緒，并進(jìn)一步學(xué)會(huì)幫助孩子疏導(dǎo)情緒。在這個(gè)過(guò)程中，孩子會(huì)慢慢學(xué)會(huì)表達(dá)和管理情緒，對(duì)他進(jìn)入幼兒園，以及今后面對(duì)更復(fù)雜的人際關(guān)系和社會(huì)環(huán)境都將大有裨益。所以，父母要有足夠的耐心，來(lái)和孩子一起經(jīng)歷這些寶貴的成長(zhǎng)過(guò)程。
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