| 個案一
“我是人才，卻被俗人挑揀”
“為什么受傷的總是我？”王飛（化名）憤憤不平地嘟囔著。他畢業(yè)于一所名聲顯赫的醫(yī)科大學(xué)，大學(xué)期間學(xué)業(yè)卓越，畢業(yè)后分配到一家三甲醫(yī)院做臨床醫(yī)生，出色的業(yè)務(wù)能力讓他在醫(yī)院內(nèi)獲得了口碑。半年不到，王飛已經(jīng)可以獨立處理疑難病癥。按照科主任的說法，只要王飛就這樣兢兢業(yè)業(yè)，未來的學(xué)科帶頭人就是他。王飛也以“一代名醫(yī)”自詡，逢人便講述自己那些驚心動魄的搶救過程。
漸漸的，王飛發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院的同事開始疏遠他，年終評先進，科主任甚至都沒有給他一個提名。面對這樣的“不平等待遇”，王飛非常憤怒，常常宣稱“沒有我的話，這個科室早垮了”云云，仿佛離開了他的診療，患者就沒法順利治愈一樣。
孰料，王飛遭遇了一次小誤診，一時之間，全院上下都在討論這件事情。在隨后的全院會診討論中，王飛怒不可遏，不停駁斥其他專家對該病例的診療建議，仿佛受到了莫大的委屈和傷害。最后，還是院長出面平息了這場風(fēng)波。
此后的幾年過去了，王飛的工作變得心不在焉，處處懷疑他人瞧不起自己、和自己作對。每次崗位輪轉(zhuǎn)，他都是燙手山芋，最后不得不靠抓鬮來決定他的去留?！罢媸窍氩煌?，我這樣優(yōu)秀的人才，卻受到這些俗人的挑挑揀揀和羞辱？”
個案二
“我的悲哀是懷才不遇”
徐鵬（化名）大學(xué)期間是文學(xué)社的社長，琴棋書畫無所不精，一筆好字更是廣受青睞。畢業(yè)后，他順利進入一家省級建筑設(shè)計單位?！疤Я耍 畱巡挪挥觥膫€字完全可以概括我的一生?！毙禊i坐在心理治療室內(nèi)，滿身酒氣，煙不離口。三十歲不到的他顯得異常蒼老，滿腹牢騷地抨擊著周圍的每一個同事和合作單位。“看不慣”是他的口頭禪，“搞不好”是他的座右銘，工作近三年，徐鵬總是這樣悶悶不樂，郁郁寡歡。
心理分析
他們?nèi)钡牟皇侵巧?，是情?/STRONG>
兩位當事人都有著不錯的知識水平和工作能力，畢業(yè)后也順利地找到了自己心儀的工作。但是數(shù)年下來，不但沒有在工作中獲得長足的發(fā)展和進步，工作的樂趣和激情也被消磨殆盡，對工作環(huán)境工作伙伴的無盡抱怨也導(dǎo)致他們心態(tài)失衡并生活得痛苦不堪。
可以說，他們?nèi)钡牟皇侵巧?，而是情商?/P>
專家建議
提升情商的三點建議
所謂情商，指的是自己準確認識、控制和調(diào)節(jié)自身情緒水平的能力。這些能力看不見摸不著，但是又特別講究技巧，這些技巧包括：
一、認識你自己。古希臘神廟中的這句箴言，或許是關(guān)于培養(yǎng)情商的最早最經(jīng)典的一句話?？鬃诱f：吾日三省吾身，說的也是這個意思。片面地看待自己，或者自高自傲或者自輕自憐，總覺得事事掣肘不如人意。無論自視太高還是太低，當事人都不會主動與他人溝通協(xié)調(diào)，查找問題的根源。只是一味抱怨，覺得委屈、憤怒、無奈甚至絕望。解決的辦法就是：正確地認識自己，從多個角度了解自己在工作環(huán)境中的定位，不邀功也不推諉，這樣就能獲得其他同事的認可。
二、認識他人的長處。這句話說來簡單做起來很難。因為工作的繁忙和人際關(guān)系的復(fù)雜，我們往往通過很少的線索去評價一個人。這樣容易帶著有色眼鏡來看問題，這種評價實際上是一種刻板印象，很容易影響與他人的交往和對他人的認可。做個有心人，找到他人的長處，真誠地贊美這些長處，你將獲得無數(shù)的贊賞和順利的合作。
三、控制你的情緒。《辛德勒的名單》中一位德國軍官說過：控制是一種力量！將喜怒哀樂肆無忌憚地表露在臉上，那樣只會獲得“幼稚”這個評語。有些美女忍不住把撒嬌也帶到工作場合中，認為這是自己應(yīng)有的待遇。實際上，沒有人會在意你的喜怒哀樂，除了你自己。沒有人愿意承受你的不良情緒，讓我們冷靜一點，只在工作中尋找解決問題的辦法。 | 
